Dossier à jour de la loi de finances pour 2024
Dossier de synthèse
Les droits des passagers aériens
Sommaire 
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2. Perte et détérioration des bagages
2. 1. Vols concernés
La Convention de Varsovie s'applique, quelle que soit la nationalité de la compagnie :- aux vols entre deux Etats qui n'ont pas ratifié la Convention de Montréal,
- aux vols entre un Etat ayant ratifié la Convention de Montréal et un autre Etat n'ayant pas ratifié cette convention.
La Convention de Montréal s'applique :
- aux vols entre deux Etats qui l'ont ratifiée,
- à tous les vols des compagnies communautaires peu importe la destination, y compris les vols intérieurs des Etats de l'Union européenne (règlement communautaire 889/2002).
Sont notamment partie à la Convention de Montréal, les Etats membres de l'Union Européenne, le Japon et les Etats-Unis.
Afin que le passager soit pleinement informé de ses droits, les compagnies aériennes effectuant des vols au départ de l'Union européenne sont désormais contraintes d'indiquer aux passagers le régime de responsabilité qui leur sera applicable (Convention de Varsovie ou Convention de Montréal).
Pour les vols intérieurs aux Etats non membres de l'Union européenne, le droit local s'applique. Il convient alors de se référer au cas par cas, au droit de chaque Etat.
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bonjour.
lors d'un vol paris la havane avec air caraibes mon bagage perdu et recupere 8 jours plus tard completement deteriore. la compagnie refuse de m'indemniser les frais d'achat
de vetement, les frais de telephone pour mener mon enquete ainsi que ma valise sunsonite
Félicitation pour cet article très clair.
Ayant été dans cette situation, je partage mon expérience, j'ai du porter plainte en ligne sur le site
http://www.porter-plainte.fr/
Ce service m'a permis ainsi de rédiger une déposition de plainte respectant l'ensemble des informations nécessaires et obligatoires et de l'envoyer au Procureur de la République afin que celui-ci étudie et analyse la plainte.
Bon courage a tous
Très intéressant.
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Modifié le 18/09/2014 à 14:09:55