Exemple de document type
Lettre de demande d'indemnisation au service après vente pour perte de l'appareil confié

Objet : demande d'indemnisation pour perte

Madame, Monsieur,
 

J'ai acheté ce __________ (précisez le type de produit, la marque, le modèle) le _______ (date) dans le magasin __________ (nom du magasin) à _______ (lieu).

Je bénéficiais, pour cet achat, d'une garantie commerciale.

Je vous ai fait parvenir cet appareil par envoi en date du ________ (date de votre envoi) en joignant la copie de la garantie commerciale.

OU :

Je vous ai déposé cet appareil le ________ (date de votre dépôt au SAV) en joignant la copie de la garantie commerciale.

Cet appareil présentait les défauts/dysfonctionnements suivants :

Expliquez ce qui fonctionnaitmal ou pas

Par devis en date du ______ (date du devis), vous avez estimé la durée des réparations à _______ jours/mois (durée initialement prévue).

Or, vous êtes aujourd'hui dans l'impossibilité de me restituer l'appareilque je vous ai confié dans la mesure où il a été égarépendant l'exécution de