Exemple de document type
Lettre de réclamation à la SNCF pour perte, vol, détérioration de bagages

Objet : Réclamation pour perte/vol/détérioration de bagages


Madame, Monsieur,

Le ______ (datedu voyage), j'ai effectué un déplacement à bord du train n° ________ (précisez le numéro du train)au départ de _______ (garede départ) à _______ (heure de départ) et à destination de ______ (garede destination) à _______(heure d'arrivé).

Dans le cadre de ce voyage, j'ai souscrit votre assurance « bagage à domicile ».

Le trajet s'est parfaitement bien déroulé mais à l'arrivée je n'ai pu réceptionner mon/mes bagages suivants : _______ (détails des bagages tels qu'ils ont été enregistrés) comme cela était convenu dans le contrat. Vous deviez me livrer mes bagages en gare de/ à l'adresse ________lieu où vous deviez récupérer vos bagages).Vous n'avez donc pas respecté le délai de livraison préalablement déterminé.

OU :

A la réception de mon/mes bagages, j'ai remarqué Vous trouverez ci-joint un é