Exemple de document type
Lettre de réclamation à la SNCF pour un retard de train

Objet : Réclamation pour retard


Madame, Monsieur,

Le ______ (datedu voyage), j'ai effectué un déplacement à bord du train n° ________ (précisez le numéro du train) au départ de _______ (garede départ) à _______ (heure de départ) et à destination de ______ (garede destination) à _______(heure d'arrivé).

Dans le cadre de ce voyage, je suis arrivé(e) au lieu de destination avec un retard de ______ (indiquez le temps de retard).

1ére option :ce retard entrant dans le champ de compétence de l'Engagement horaire garanti, j'ai procédé au renvoi du formulaire de régularité et l'on m'a fait parvenir des bons voyages à hauteur de ______(valeur des bons).En raison du préjudice subi du fait de ce retard_________ (indiquez en détail quel est le préjudice subi : rater une correspondance, rater un rendez vous professionnel important, devoir faire garder sesenfants), la compensation proposée ne me satisfait pas et je vous demande par la présente, de bien vouloir me proposer, dans les plus brefs délais, une indemnité/compensation susceptible de couvrir le préjudice subi du fait de ce retard entièrement imputable à la SNCF. J'estime avoir droit à _____ (indiquez ce que vous souhaitez : plus de bons voyages, un rem