Exemple de document type
Lettre de demande de remboursement au prorata suite à une suspension de ligne NRJ Mobile

Objet : Demande de remboursement
 

N° client :
Madame, Monsieur,

Suite à la suspension de ma ligne téléphonique n° ________ (indiquez votre n° de téléphone) qui n'est pas de mon fait mais pour cause de __________précisez la cause de suspension de ligne), je vous demande par la présente de bien vouloir procéder au remboursement au proratadu temps de suspension des sommes perçues par votre organisme.

La ligne a été suspendue le _________ (date de suspension), suspension dont je vous ai tenu informé le _____ (indiquez la date) par téléphone/courrier.

Puis la ligne a été rétablie par vos soins le ________ (indiquez la date). Je justifie donc d'une période de ______ (précisez le nombre de jours) jours sans pouvoir utiliser ma ligne téléphonique. Je demande donc un remboursementd'un montant de _________ (indiquez le montant de remboursement auquel vous prétendez).

Pièces jointes :