Exemple de document type
Lettre de contestation du prix de réparation d'un appareil Universal Mobile

Objet :Contestation du prix de réparation
 

N° client :


Madame, Monsieur,

Suite à l'envoi de mon appareil auprès de votre service après-vente auxfins de réparation, j'ai reçu ce jour la facturation de vos services quis'élève à________ (indiquez le montant de la facture).

Deux options possibles :

s'il y'avait eu un devis préalable et que le prix facturé est beaucoup plus élevé que le prix indiqué surle devis, écrire la mention ci-après :
« Or, cette facture que j'ai reçue n'a rien à voir avec le devisinitial qui prévoyait pour l'exécution de ces travaux de réparation lasomme de ______ (indiquez le montant). Par conséquent, en application de l'article 1134 du Code civil, je vous demande par laprésente de bien vouloir rectifier votre facturation et de vous tenir à la sommefixée dans le devis. »

S'il n'y a pas eu de devis préalable, mais que le prix facturé vous semble objectivement trop élevé (parréférence aux prix pratiqués chez un autre SAV pa