Exemple de document type
Lettre de contestation de débits liés à l'utilisation d'une carte bancaire volée

Objet : Contestation de débits liés à une carte volée


Madame, Monsieur,


Je viens de recevoir mon relevé de compte n° _________ (précisez le numéro), concernant la période du _____ au ______ (indiquez les dates) et je constate une erreur.

En effet, lors de la vérification de celui-ci, je découvre que plusieursopérations concernant ma carte bancaire n°___________ (indiquez le numéro de votre carte), ont été débitées pour un montant de __________ (indiquez le montant total des débits).

Cette erreur concerne les opérations suivantes :

• ___________ (précisez la somme de l'opération n°1) euros, le ____________ (indiquez la date de l'opération n°1), au profit de _________ (indiquez le nom ou la raison sociale du bénéficiaire)
• ___________ (précisez la somme de l'opération n°2) euros, le ____________ (indiquez la date de l'opération n°2), au profit de ____________ (indiquez le nom ou la raison sociale du bénéficiaire)

Or, par un appel téléphonique à votre agence / au centre d'opposition, le ________ (indiquez la date de l'opposition), j'ai déclaré le vol de ma carte bancaire. Par ailleurs, j'aiconfirmé l'opposition par courrier recommandé auprès de votreétablissement et joint une copie de la déclaration faite auprès de la gendarmerie / du commissariat.

Je vous rappelle que vous ne pouvez débiter mon compte des sommes payées par cettecarte après l'opposition sur celle-ci.

Je vous remercie de bien vouloir constater cette erreur et vous demande de créditer moncompte n° _______ (indiquez votre numéro de compte) de la somme ainsi prélevée à tort.

En vous remerciant de l'attention particulière que vous voudrez bien porter à mademande.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature


Pièces jointes :