Exemple de document type
Lettre de contestation, par le cordonnier, de sa responsabilité pour détérioration : vice caché

Objet : contestation de responsabilité pour article endommagé

Madame, Monsieur,

Vous avez employé les services de notre cordonnerie afin d'assurer la réparationde ________ (article que le client a confié pour réparation).

Lorsque vous avez apporté cet article, le _______ (date de dépôt de l'article par le client), nous vous avons remis un ticket de dépôt et précisé la date àlaquelle vous pourriez venir le récupérer, à savoir le ________ (date à laquelle le client pouvait venir récupérer l'article).
Vous avez récupéré votre article le ________ (date de restitution de l'article au client).

Vous avez néanmoins constaté que votre bien avait été endommagélors de la réalisation de la prestation que vous nous aviez commandée. En effet,_____________ (expliquez en quoi l'article confié a été endommagé = quelles sontles dégradations que vous avez constatées lorsque vous avezrécupéré votre bien ?).

Par courrier (recommandé avec avis de réception) en date du ______ (date du courrier du client), vous nous avez fait part de votre mécontentement et avez requis une indemnité afinde compenser le dommage causé audit article lors de notre prestation de réparation.

Nous ne contestons