Exemple de document type
Lettre de demande de compensation financière et de remboursement d'un billet d'avion pour annulation du vol

Objet : demande de compensation financière et de remboursement pour annulation de vol


Madame, Monsieur,

Le ______ (date de la réservation), j'ai réservé un billet auprès de votre compagnie aérienne pour levol n° ______ (numéro du vol).

Ce vol au départ de _______ (pays de départ) et à destination de ______ (pays de destination) devait décoller le _______ (date de départ) à ________ (heure de départ) et arriver le _________ (jour d'arrivée) à ____ (heure d'arrivée).

Cette réservation a fait l'objet d'une confirmation de votre part le _______ (date de la confirmation de la réservation) par e-mail/par courrier/par la remise d'un reçu.

Le vol n°_______ (numéro du vol) a fait l'objet d'une annulation de la part de votre compagnie, annulation dont je n'aipas été informé(e) et que j'ai constatée à mon arrivéeà l'aéroport, le jour prévu pour mon départ.

OU :

Le vol n°_______ (numéro du vol) a fait l'objet d'une annulation de la part de votre compagnie, annulation dont je n'aiété informé(e) que _______ jours (nombre de jours avant le départ du vol) avant le départ initialement prévu pour ce vol.

Or, conformément à vos obligations légales, vous auriez dûm'avertir de cette décision au moins deux semaines avant l'heure de départprévue pour ce vol.

En outre, votre compagnie ne m'a pas offert de place sur un autre vol à une heureproche de l'horaire initialement prévu pour le vol annulé, tant au départqu'à l'arrivée.

Mon déplacement étant devenu inutile du fait de ce retard causé parl'annulation de mon vol, j'ai renoncé au voyage prévu et n'ai donc paspoursuivi mon déplacement.

Indéniablement, cette annulation de vol a été source, pour moi, de nombreuxdésagréments et procède d'une décision arbitraire de la part devotre compagnie.

En tant que transporteur aérien effectuant un vol à destination/au départ d'un Etat membre de l'Union