Exemple de document type
Lettre de demande de compensation financière et de remboursement des frais d'hébergement et de transport suite l'annulation d'un vol

Objet : demande d'indemnisation et de remboursement des frais d'hébergement et detransport suite à l'annulation d'un vol


Madame, Monsieur,

Le ______ (date de la réservation), j'ai réservé un billet auprès de votre compagnie aérienne pour levol n° ______ (numéro du vol).

Ce vol au départ de _______ (pays de départ) et à destination de ______ (pays de destination) devait décoller le _______ (date de départ) à ________ (heure de départ) et arriver le _________ (jour d'arrivée) à ____ (heure d'arrivée).

Cette réservation a fait l'objet d'une confirmation de votre part le _______ (date de la confirmation de la réservation) par e-mail/par courrier/par la remise d'un reçu.

Le vol n°_______ (numéro du vol) a fait l'objet d'une annulation de la part de votre compagnie, annulation dont je n'aipas été informé(e) et que j'ai constatée à mon arrivéeà l'aéroport, le jour prévu pour mon départ.
OU :
Le vol n°_______ (numéro du vol) a fait l'objet d'une annulation de la part de votre compagnie, annulation dont je n'aiété informé(e) que _______ jours (nombre de jours avant le départ du vol) avant le départ initialement prévu pour ce vol.

Or, conformément à vos obligations légales, vous auriez dûm'avertir de cette décision au moins deux semaines avant l'heure de départprévue pour ce vol.

En outre, votre compagnie ne m'a pas offert de place sur un autre vol à une heureproche de l'horaire initialement prévu pour le vol annulé, tant au départqu'à l'arrivée.

J'ai donc demandé à être réacheminé(e) sur un autre vol,_________ (temps) plus tard, pour la même destination.


Par conséquent, j'ai demandé que me soit offerts un lieud'hébergement pour la(les) nuit(s) du ______ au ______ (dates) ainsi qu'un moyen de transport pour les déplacements de l'aéroport àce lieu d'hébergement ainsi que de celui-ci à