Exemple de document type
Lettre de réclamation pour détérioration de bagages lors d'un vol entre la France et les Etats Unis

Objet : protestation pour détérioration de bagages lors d'un vol


Madame, Monsieur,

Le ______ (date de la réservation), j'ai réservé un billet auprès de votre compagnie aérienne pour levol n° ______ (numéro du vol).

Ce vol au départ de _______ (pays de départ) et à destination de ______ (pays de destination) a décollé le _______ (date de départ) à ________ (heure de départ) et est arrivé le _________ (jour d'arrivée) à ____ (heure d'arrivée).

Le vol s'est parfaitement déroulé et j'ai pu récupérer mesbagages à l'arrivée sans aucun problème. J'ai néanmoins puconstater, à réception de ces bagages, qu'ils avaient étéendommagés lors de leur acheminement.

En effet, ____________ (expliquez en quoi vos bagages sont endommagés : valise éventrée, fermetureabîmée, contenu endommagéÂ…).

Or, en tant que transporteur aérien effectuant un vol entre la France et les Etats-Unis,vous êtes tenu d'indemniser les passagers voyageant à bord de vos avions et dontles bagages ont été endommagés lors de l'accomplissement de votre mission.

Par la présente, je vous informe donc de la détérioration de mes bagages etvous prie de bien vouloir me proposer, dans les plus brefs délais, une indemnitésusceptible de couvrir les dommages causés aux dits bagages.

Dans la mesure où je suis un(e) c