Exemple de document type
Lettre de contestation, par l'exploitant d'un pressing, d'une teinturerie ou blanchisserie, de sa responsabilité pour perte

Objet : contestation de responsabilité pour article perdu


Madame, Monsieur,

Vous avez employé les services de notre pressing/laverie/teinturerie/blanchisserie afin d'assurer le nettoyage de ________ (article que le client a confié pour le nettoyage).

Lorsque vous avez apporté cet article, le _______ (date de dépôt de l'article par le client), nous vous avons remis un ticket de dépôt et précisé la date àlaquelle vous pourriez venir le récupérer, à savoir le ________ (date à laquelle le client pouvait venir récupérer l'article).

Or, le jour venu, nous n'avons pas été en mesure de vous restituer ledit articledans la mesure où il avait été perdu/volé.

Par courrier (recommandé avec avis de réception) en date du ______ (date du courrier du client), vous nous avez fait part de votre mécontentement et avez requis une indemnité afinde compenser cette perte.

Or, dans la mesure où cette perte est uniquement due à une causeétrangère à notre pressing/laverie/teinturerie/blanchisserie et non à une faute de notre part, nous sommes au regret de contester la mise en oeuvre de laresponsabilité de notre société.
En effet, ____________ (expliquez la cause de la perte de l'article et en quoi vous n'avez commis aucune faute ayantentraîné ou facilité cette perte).

Dès lors, nous ne pouvons être tenus responsables de la perte de l'article quevous nous aviez confié.

Vous souhaitant bonne réception de ce courrier, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.

Signature

Pièces jointes :