Exemple de document type
Lettre de résiliation d'un abonnement internet NEUF-CEGETEL pour service non fonctionnel

Objet : Résiliation de contrat pour service non fonctionnel

N° client :

Madame, Monsieur,

Je vous demande par la présente de bien vouloir mettre fin au contrat n°_ (indiquez votre numéro de contrat) que j'ai souscrit le ___________ (date de souscription).

Lors de la souscription de cet abonnement, NEUF-CEGETEL s'est engagé à mettreà ma disposition la connexion Internet avant le _________ (date prévue lors de la souscription du contrat). Or, je n'y ai toujours pas accès.

OU :

Lors de la souscription de cet abonnement, NEUF-CEGETEL n'a pas fixé de date de mise enservice. La date limite prévue par la loi étant la date de souscription du contrat, jene peux que constater la défaillance de NEUF-CEGETEL, dans la mesure où je n'aitoujours pas de connexion Internet.

L'article L. 121-20-3 du code de la consommation prévoit qu'en cas dedépassement de plus de 7 jours de la date limite (contractuelle ou légale) parNEUF-CEGETEL pour mettre le service à disposition du consommateur, ce dernier est en droit derésilier le contrat d'abonnement en envoyant une lettre recommandée avec demanded'avis de réception.
Le service faisant l'objet de mon abonnement n'étant toujours pas fonctionnel, plusde 7 jours après la date limite, je vous prie d'accueillir favorablement ma demande derésolution et d'effectuer le remboursement des sommes injustement perçues par vosservices dans le cadre dudit contrat.

Pièces jointes :