Exemple de document type
Lettre de contestation du montant de l'indemnité de résiliation Internet auprès d'AOL

Objet : Contestation du montant de l'indemnité de résiliation
 

N° client :
Madame, Monsieur,

J'ai résilié le ___________ (date de résiliation) le contrat d'abonnement internet n°_ (indiquez votre numéro de contrat).

J'ai reçu le________ (date de réception du courrier) un courrier de votre part m'informant que je vous devais au titre du solde de tout compte lemontant de ______€ (précisez le montant demandé).

Je conteste le montant ainsi réclamé au motif que_________ (indiquez quel est l'argument appuyant votre requête) ; conformément à la clause n°_____ (citez le n° de clause) des conditions générales de vente qui énonce que_________ (recopiez le passage de la clause concernée). Vous trouverez ci-joint la pièce justificative suivante______ (mentionnez le titre de la pièce justificative).

Pièces jointes :