Exemple de document type
Lettre de réclamation pour exécution défectueuse d'une prestation : demande de refaire le travail

Objet : lettre de réclamation pour exécution défectueuse d'une prestationde service

Madame, Monsieur, 

Par contrat en date du _________ (date de conclusion du contrat de prestation de service : commande ou contrat signé avec leprestataire), j'ai requis la réalisation de la prestation suivante : __________ (préciser laprestation convenue) à mon domicile/dans les locaux de mon entreprise/autre àpréciser. 

La prestation a été réalisée par vous/par votre sociétéle_______ (date de réalisation de la prestation).

OU :

La réalisation de cette prestation a débuté le ________ (date de commencement de la prestation) et s'est achevée le _______ (date de fin de la prestation).

Par la présente, je vous fais part de mon mécontentement concernant la prestationainsi livrée dans la mesure où : (préciser en quoi la prestation a été mal exécutée).

En effet, il est incontestable que la prestation réalisée ne correspond pas auxexigences du contrat de prestation de service et n'est donc pas conforme à ce que nousavions convenu ensemble au préalable.

Le travail exécuté n'étant malheureusement pas susceptibled'être amélioré, je vous demande de bien vouloir réaliser ànouveau l'intégralité de la prestation, et ce, conformément auxstipulations du contrat. Ceci vous permettrait d'honorer les engagements contractuels que vousavez pris à mon égard.

A