Exemple de document type
Lettre de demande de remboursement d'une facture suite à une coupure de ligne de téléphone fixe

Objet : demande de remboursement pour service non fonctionnel de la ligne detéléphone fixe n°_____________ (indiquez votre numéro de téléphone fixe)

Madame, Monsieur,
 

J'ai souscrit un abonnement téléphonique auprès de votresociété, dont le numéro de contrat est le suivant : __________ (précisez le numéro de contrat indiqué sur votre contrat ou vos factures).

J'ai reçu une facture en date du ________ (précisez la date de réception du courrier de l'opérateur detéléphoniefixe), pour un montant de_________ (précisez le montant de la facture) et concernant la période du__________ au ___________ (précisezles dates de facturation qui sont indiquées sur votre facture). Le montant de cette facture a été prélevé sur mon compte bancaire,comme chaque mois.

Or, durant la période indiquée ci-dessus, ma ligne téléphonique nefonctionnait pas et ce, pour des raisons qui m'étaient extérieures.

OU :

Or, du __________ au ___________ (indiquez la période de coupure de votre ligne), ma ligne téléphonique ne fonctionnait pas et ce, pour des raisons quim'étaient extérieures.

D'après les informations transmises par vos services, il s'agirait de______________ (indiquez le motif de la coupure : par exemple, une coupure pour maintenance, un incident techniq