Exemple de document type
Lettre de demande de remboursement d'une facture suite à une coupure d'eau

Objet : demande de remboursement suite à une coupure d'eau injustifiée

Madame, Monsieur,
 

J'ai souscrit un contrat de fourniture d'eau auprès de votre société,dont le numéro de contrat est le suivant __________ (précisez le numéro de contrat indiqué sur votre contrat ou vos factures).

J'ai reçu une facture en date du ________ (précisez la date de réception du courrier de votre gestionnaire des services d'eauet d'assainissement comme Veolia), pour un montant de_________ (précisez le montant de la facture pour laquelle vous demandez un remboursement) et concernant la période du__________ au ___________ (précisez les dates de facturation qui sont indiquées sur votre facture). Le montant de cette facture a été prélevé sur mon compte bancaire,comme chaque mois.

Or, à cette période, j'étais victime d'une coupure d'eau, pourdes raisons qui m'étaient extérieures.

OU :

Or, du __________ au ___________ (indiquez la période de coupure d'eau), je n'ai pas pu consommer d'eau et ce, pour des raisons qui m'étaientextérieures.

D'après les informations transmises par vos services, il s'agirait de______________ (indiquez le motif de la coupure : par exemple, une coupure pour maintenance, unincident technique etcÂ…)