Exemple de document type
Lettre de demande de remboursement d'un coffret voyage: smartbox, wonderbox, happybox etc

Objet : demande de remboursement d'un coffret cadeau

Madame, Monsieur,
 

J'ai acheté un coffret cadeau édité par votre société,concernant _______ (indiquez quel type de prestationest prévu dans votre coffret cadeau).

OU

Un coffret cadeau m'a été offert, édité par votresociété, concernant _______ (indiquez quel type de prestationest prévu dans votre coffret cadeau).

Cependant, je n'ai pas pu profiter de ce coffret car ______________ (expliquez pourquoi vous n'avez pas pu vous servir du coffret ; refus de réservation,hôtels complets etc.)

OU

Cependant, le séjour décrit dans le coffret était sans commune mesure aveccelui qui nous a été proposé sur place. En effet _________ (expliquez les différences entre ce qui était décrit et ce que vous avezdécouvert sur place)

A ma connaissance, cette inexécution provient du fait que ________ (indiquez les raisons pour lesquelles vous n'avez pas pu utiliser votre coffret, par exemplerefus du prestataire de vous accepter dans son établissement, comportement intolérabledu prestataire,Â…).

Par conséquent, je vous demande de prendre dans les plus brefs délais, les me