Exemple de document type
Lettre de réclamation concernant le service clientèle de l'opérateur de téléphonie fixe

Objet : Réclamation concernant le service clientèle
 

N° client :
Madame, Monsieur,

Par la présente je porte à votre connaissance les faits suivants :
Expliquez le sujet de votre réclamation...

Puis deux options possibles :

• demande de réparation pour le préjudice que vous estimez avoir subi.
• Mention que vous ne réclamez aucune réparation d'aucune sorte que ce soit maisque vous souhaitez que ces agissements cessent.

Soucieux de parvenir à un règlement amiable de ce dossier, je souhaite que nouspuissions trouver un accord satisfaisant pour les deux parties.