Exemple de document type
Lettre de contestation de facture internet bbox

Objet: Contestation de facture

N° client : ______ (indiquez votre numéro client)

Madame, Monsieur,

A la réception de la facture en date du _______ (indiquez la date de la facture) concernant l'abonnement __________ (précisez le nom de votre abonnement, options comprises), il apparait que le montant prélevé est de _________ euros (indiquez le montant de la facture).

Je suis très étonné(e) de ce montant. En effet, il est indiqué que j'ai très largementdépassé mon forfait et ce à hauteur de ______ (indiquez le montant surplus de votre forfait habituel). Pourtant, j'ai vérifié ma consommation internet tout au long du mois afin derester toujours en crédit.