Exemple de document type
Lettre de réclamation à La Poste pour détérioration d'un envoi recommandé

Objet : réclamation pour dégradation de courrier



Madame, Monsieur,

J'ai fait usage des services de La Poste pour l'envoi d'une lettre le ______ (date de l'envoi concerné). Ce courrier était envoyé en recommandé avec demande d'avis deréception, de niveau ________ (R1, R2 ou R3) et devait donc me permettre d'obtenir une preuve du dépôt de ce courrier aubureau de Poste et de sa réception par le destinataire. Le montant de cet envois'élevait donc à ______ euros (montant de votre courrier recommandé avec avis de réception).

OU :

J'ai fait usage des services de La Poste pour l'envoi d'une lettre le ______ (date de l'envoi concerné). Ce courrier était envoyé en recommandé sans demande d'avis deréception, de niveau ________ (R1, R2 ou R3) et devait donc me permettre d'obtenir une preuve du dépôt de ce courrier aubureau de Poste. Le montant de cet envoi s'élevait donc à ______ euros (montant de votre courrier recommandé).

Or, ce courrier est arrivé à destination en mauvais état. L'enveloppeétait endommagée et ouverte et son contenu étaitdétérioré.

Je souhaiterais donc formuler une réclamation auprès de La Poste afin d'obtenirune indemnité pour la dégradation de ce courrier, ainsi que pour les préjudicesconsécutifs à cette avarie.

En effet, j'ai subi, du fait de cette avarie, les dommages suivants :
Indiquez tous les préjudices chiffrables, certains et directs que vous avez subis en raisonde la détérioration du courrier par La Poste + leur montant

Le montant total de mon préjudice s'élève donc à _________ euros (somme de tous les dommages que vous avez énumérés plus haut).

J'espère fermement que vous me proposerez, dans les plus brefs délais, uneindemnisation susceptible de couvrir l'intégralité des préjudices subis dufait de la détérioration du courrier que je vous ai confié.