Exemple de document type
Lettre de contestation, par le garagiste, de sa responsabilité pour réparation défectueuse : La faute du client

Objet : contestation de responsabilité pour réparation défectueuse

Madame, Monsieur,

Vous avez employé les services de notre garage afin d'assurer la prestation suivante sur votre voiture / moto / scooter / autre à préciser: __________________(précisez laprestation commandée par le client : vidange, révision, changement des pneus ou des freins, …).

Vous avez donc déposé votre véhicule dans notre garage le ________ (date) et l'avez récupéré le ______ (date), après paiement de la facture.

Par courrier (recommandé avec avis de réception) en date du ______ (date du courrier du client), vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant l'exécution de notre travail, estimant que notre intervention était défectueuse, dans la mesure où ________ (expliquez les griefs du client).

Vous avez requis une indemnité afin de compenser votre dommage, dommage que vous chiffriezà un montant global de __________ euros (montant).

OU :

Par courrier (recommandé avec avis de réception) en date du ______ (date du courrier du client), vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant l'exécution de notre travail, estimant que notre intervention était défectueuse, dans la mesure où ________ (expliquez les griefs du client).

Vous demandiez, dans ce courrier, que nous effectuions, à titre gratuit, les réparations n&