Exemple de document type
Lettre de demande de remplacement d'une pièce défectueuse fournie et installée par le garagiste

Objet : demande de remplacement d'une pièce

Madame, Monsieur,

J'ai employé les services de votre garage afin d'assurer la prestation suivante sur ma voiture / ma moto / mon scooter / autre à préciser: __________________(précisez laprestation commandée au garagiste : changement des pneus ou des freins, réparation de la boite à vitesses).
J'ai donc déposé mon véhicule dans votre garage le ________ (date).

Je suis venu(e) récupérer mon véhicule, le _______ (date), et j'ai acquitté une facture d'un montant de _______ euros pour la prestation effectuée. Ce montant comprenait la fourniture et la pose d'une pièce automobile neuve sur mon véhicule, à savoir : _________ (précisez le pièce fournie par le garagiste et mentionnée sur la facture).


Or, je constate aujourd'hui que la pièce que vous m'avez fournie et installée est défectueuse dans la mesure où les mêmes anomalies persistent et n'ont donc pas disparu lors de la remise en état par vos soins. En outre, de nouvelles sont apparues.
En effet, ________ (expliquez les anomalies).

Or, en tant que garagiste, vous êtes tenu à une obligation de résultat (l'obligation de réparer), laquelle vous contraint à respecter v