Exemple de document type
Lettre de refus de remboursement par le pressing, teinturier, blanchisserie pour nettoyage inefficace : réserves émises lors du dépôt

Objet : refus de remboursement

Madame, Monsieur,

Vous avez employé les services de notrepressing/laverie/teinturerie/blanchisserieafin d'assurer le nettoyage de ________ (article que le client a confié pour le nettoyage).
 

Lorsque vous avez apporté cet article, le _______ (date de dépôt de l'article par le client), nous vous avons averti que nous ne pouvions vous en garantir un nettoyage efficace dans la mesure où _________ (expliquezpourquoi : tâches indélébiles, type de tissusÂ…)

Nous avons émis les réserves suivantes sur le ticket de dépôt : (listez les réserves mentionnées explicitement sur le ticket de dépôt)

Vous avez tout de même souhaité que nous procédions au nettoyage malgré ces réserves. Vous avez donc consenti à payer le prix de la prestation de nettoyage tout en sachant qu'il pouvait s'avérer inefficace et insatisfaisant.

Nous ne contestons pas que le nettoyage de cet article n'a finalement donné que peu derésultats mais nous estimons que nous n'en sommes pas responsables.

En effet, nous n'avons commis aucune faute ni aucune né d'