Exemple de document type
Lettre de réclamation et de demande de remplacement partiel pour avaries à la réception d'une commande de produits

Objet : lettre de réclamation et de demande de remplacement partiel pour avaries àla réception de la commande


Madame, Monsieur,
 

Par commande en date du _________ (date de la commande), j'ai requis la livraison de __________ (préciser la quantité et le type de produit + éventuellement laréférence).

La commande m'a été livrée le _________ (date de la livraison).

J'ai immédiatement constaté qu'une quantité substantielle desproduits ainsi livrés était atteinte d'avaries et ne pouvait donc êtreconsommée.

J'ai donc refusé la livraison des produits avariés.

OU :

J'ai donc émis des réserves sur le bon de livraison.

OU :

Je vous ai donc envoyé une lettre recommandée avec avis de réception en datedu ______ (date de la lettre) afin de vous informer de ces avaries.

La quantité de produits avariés s'élève à _________ (pourcentage des produits avariés par rapport à la quantité totalelivrée).

Selon les modalités prévues pour le règlement :

Pièces jointes :