Modèle de lettre
Lettre de contestation de facture d'électricité
Quand utiliser cette lettre de contestation de facture d'électricité ?
Vous êtes consommateur et vous avez souscrit un abonnement à l'électricité chez un prestataire tel qu'edf ou poweo. Vous avez reçu la facture concernant votre consommation d'électricité et vous n'êtes pas d'accord sur le montant à payer ? Vous pouvez contester cette facture en envoyant à votre fournisseur d'électricité une lettre de contestation de facture.
Ce que dit la loi à propos de la contestation d'une facture d'électricité
Il existe différents modes de calcul de la consommation d'électricité d'un foyer et par conséquent du prix à payer. Mais le plus souvent il s'agit d'une estimation faite par le prestataire. Le même montant est prélevé à chaque échéance. Puis à la fin de l'année, le prestataire calcule si son estimation était exacte. Le cas échéant, le consommateur qui aura consommé plus que prévu devra de l'argent à son fournisseur. Si le consommateur n'est pas d'accord avec le montant indiqué sur la facture, il peut le contester et demander la raison d'un tel montant à son prestataire. La relation contractuelle entre le consommateur et le fournisseur d'énergie est encadrée par les conditions générales de vente incluses au contrat.
Nos conseils pour votre lettre
La contestation de facture d'électricité peut se faire par courrier, par l'envoi d'un recommandé avec accusé de réception.
pensez à joindre la copie du contrat écrit remis par votre prestataire.
Conservez précieusement une copie de la lettre (lettre + pièces jointes) et l'accusé de réception.
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Modifié le : 27/06/2012 12:32:17
Nombre de mots : 320
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