Modèle de lettre
Lettre de contestation du refus d'indemnisation de l'assurance fondée sur une augmentation de garantie antérieure
Quand utiliser cette lettre de contestation de refus de l'assureur ?
Vous êtes assuré, et vous avez subi un dommage. Après avoir constitué votre dossier, et effectué les démarches nécessaires, votre assureur vous notifie que vous n'êtes pas couvert pour ce type de sinistre. Mais avant le sinistre, vous avez demandé par courrier recommandé avec accusé de réception à votre assureur d'augmenter vos garanties, de telle sorte que le sinistre est en fait couvert du fait de cette augmentation.
Ce que dit la loi sur la contestation du refus d'indemnisation par l'assureur
Le droit prévoit diverses raisons de contestation d'un refus de l'assureur pour motif d'absence de couverture par le contrat: Il peut s'agir : d'une garantie sollicitée par l'assuré, et restée dix jours sans réponse par l'assureur : c'est l'article l.112-2 du code des assurances : dans ce cas, la modification est présumée acceptée par l'assureur (vous pouvez télécharger gratuitement la fiche de synthèse sur la modification du contrat d'assurance sur notre site Documentissime).
Une exclusion écrite en caractères peu apparents, (l'article l.112-4 du code des assurances prévoit en ce cas que cette exclusion est nulle). Une clause équivoque (c'est-à-dire que l'on peut interpréter de différentes manières) : c'est l'article l.133-2 du code de la consommation : dans ce cas de figure, la clause devra être interprétée de la manière la plus favorable au consommateur, ou au non professionnel.
Par ailleurs, l'article l. 114-2 du code des assurances prévoit que l'assuré a deux ans pour contester l'indemnisation à partir de la réception du refus de l'assureur. Il conviendra néanmoins d'agir rapidement, avant que votre dossier ne soit classé par l'assureur, ce qui est susceptible d'allonger la réouverture, et le traitement de votre cas.
Nos conseils pour votre lettre
On est dans une phase précontentieuse, et il vous sera peut-être nécessaire de prouver que vous avez contesté le refus d'indemnisation de votre assureur. Par conséquent, une lettre recommandée avec accusé de réception est indispensable. Conservez la preuve de la réception de votre lettre jusqu'à la résolution du litige. Joignez une copie de l'accusé de réception de votre lettre qui demandait l'augmentation des garanties.
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Modifié le : 18/07/2012 11:58:29
Nombre de mots : 259
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