Modèle de lettre
Lettre de résiliation anticipée de l'abonnement AKEO de téléphonie fixe de plus de 12 mois
Quand utiliser cette lettre de résiliation ?
Vous êtes consommateur et vous avez souscrit un abonnement de téléphonie fixe chez akeo. Vous vous êtes engagé pour plus de 12 mois mais vous souhaitez résilier votre contrat d'abonnement téléphonique avant son terme. Vous envoyez donc une lettre de résiliation anticipée à compter de votre 12ème mois d'abonnement et devez payer une fraction du montant restant dû à votre opérateur.
Ce que dit la loi à propos de la résiliation anticipée
L'article l 121-84-6 du code de la consommation donne la possibilité à tout consommateur qui s'est engagé sur plus de 12 mois à compter du 1er juin 2008 de demander la résiliation de son abonnement. Cette résiliation est possible à compter de la fin du 12ème mois contre le paiement de 25 % du montant restant dû jusqu'au terme de l'engagement contractuel. La durée du préavis de la résiliation est fixée à 10 jours mais le consommateur peut toujours demander une durée supérieure s'il le souhaite. Cette faculté de résiliation anticipée doit figurer au contrat et être acceptée par le consommateur. Le présent article s'applique aux contrats en cours sous réserve, d'avoir été modifiés postérieurement au 1er juin 2008, impliquant un réengagement pour une période supérieure à 12 mois (par exemple : renouvellement de mobile avec réengagement de 24 mois). Cette loi ne s'applique que pour les consommateurs privés. Elle est donc exclue pour les consommateurs professionnels.
Nos conseils pour votre lettre
La résiliation peut se faire par courrier et doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception. Pensez à joindre la copie du contrat écrit remis par votre opérateur de téléphonie fixe. Conservez précieusement une copie de la lettre (lettre + pièces jointes) et l'accusé de réception.
| Tweet |
Prévisualisation du document à télécharger
Modifié le : 27/08/2012 17:23:53
Nombre de mots : 312
Voir un aperçu de la lettre type
Modèles prêts à l’emploi