Erreur sur marchandise, puis-je me faire rembourser ?
Vente / achat / réparation d'un véhicule
Bonjour,
J'ai acheté une paire de chaussures dans un magasin, sauf qu'une fois la boîte ouverte je me suis aperçu que c'était deux chaussures pour le pied droit. Cependant il est stipulé sur le ticket de caisse que les chaussures, ne sont ni reprise, ni échanger, ni remboursé.
Puis-je exigeais de me faire rembourser ?
Question posée le 30/10/2012
Par Sandraag
Département : Savoie (73)
Par Clément HERVIEUX (Avocat)
Bonjour,
La mention apposée sur le ticket de caisse ne dispense pas le vendeur de son obligation de conformité. Vous pouvez donc exiger qu'il vous délivre un bien conforme à votre achat, c'est à dire en l'occurrence qu'il échange une des chaussures droites pour une gauche.
Ce n'est que si le vendeur n'est pas en mesure de vous fournir une chaussure gauche dans un délai d'un mois à compter de votre réclamation que vous pourrez exiger le remboursement.
Cordialement,
http://www.hervieux-avocat.fr
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