Augmentation non justifiée d'une complémentaire santé.
Conflits avec une administration et recours
Bonjour, en octobre 2011 nous signons un contrat d'assurance complémentaire santé. Celui-ci est assorti d'une offre commerciale de 3 mois offerts sur 3 ans pour toute nouvelle adhésion avant le 31/12/20211. L'avis d'échéance pour la période du 1er janvier 2012 au 31 décembre 2012 fait apparaitre cette offre. Sur l'appel de cotisations de 2013 la gratuité d'une échéance a disparue.
Aucunes informations justifiant cette disparition, et en plus, une augmentation de plus de 33% de la cotisation annuelle. Envoi de l'appel de cotisation le 14/12/2012, soit 15 jours avant la date de reconduction du contrat. Le Service Clientèle de notre mutuelle santé nous affirme que l'échéance gratuite est comprise dans leur calcul, c'est faut, elle n'apparait pas sur l'avis comme en 2012.
Donnez nous votre avis sur de tel agissements.
Dans l'attente de vous lire, recevez nos salutations.
Question posée le 18/01/2013
Par Dany
Département : Aude (11)
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