Comment se faire rembourser les "options" chronopost?
Conflits avec une administration et recours

J'ai voulu envoyé un colis chronopost avec son option assurance (à valeur du produit envoyé), hors je me suis rendu compte que j'avais été victime d'un mail frauduleux.

En effet, je me suis rendu compte un peu tard, mais pas trop tard pour récupérer le lendemain mon colis qui était détenu à la poste où j'ai emballé le colis.
Cependant, la valeur du colis chronopost étant de 28 euros, celui-ci m'a été remboursé.
C'est une autre histoire pour le remboursement de l'option assurance d'une valeur de 12 euros, qu'ils ne m'ont pas remboursés.

Ont-ils droit de ne pas me rembourser les 12 euros, alors que je n'ai pas pu jouir de leur service?

Question posée le 23/03/2013

Par Antokize

Département : Morbihan (56)

Répondre à cette question

Pas de réponse