Puis-je entammer une procédure pour ce type de problème?
Procédures en justice
J'ai adressé une ouverture de compte à une banque par courrier le 05/09.Après plusieurs relance par téléphone/mail j’ai enfin pu l’avoir en ligne le 21/09 grâce à mon conjoint pour la première et dernière fois.Celui-ci m’a demandé de lui adresser mes 3 derniers relevés de comptes car mon dossier était incomplet ainsi qu’un courrier attestant le défichage à La Banque de France par la Banque précédente.Chose que j'ai faite aussitôt mais en attente du document de la Banque.Au bout d’un mois d’attente et lassée de devoir relancer je prends l’initiative de lui adresser un mail pour lui demander de me renvoyer mes documents+chèque salaire.A ma grande surprise et consternée,j’obtiens enfin une réponse de sa part,mais celui-ci mentionne un refus et atteste qu’il m’en avait informé par téléphone alors que c’est totalement faux. J’aimerais savoir si je pouvais entamer une procédure pour le préjudice subi?Car j’ai bien stipulé dans mon mail que j’étais dans une situation financière critique.
Question posée le 07/10/2013
Par Zozo
Département : Seine-Saint-Denis (93)
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