Livraison de deux planches de couleurs différentes
Conflit avec un fournisseur

Bonjour,

J'ai commandé 2 planches grises de medium teinté avec des découpes pour réaliser des marches.

La première planche a été livrée rapidement, je l'ai récupérée et payée (paiement partiel).

Je ne récupère la seconde qu'une semaine après et je m'aperçois que la teinte est différente (toujours un gris foncé mais différence facilement identifiable).
Je refuse cette planche et ne règle pas.

Le vendeur me dit que c'est normal, d'un lot à l'autre les teintes varient. Ils m'expliquent que mes planches viennent de deux lots différents.

Le magasin ne veut ni me rembourser ni recommander 2 planches du même lot.
On m'indique que les gens couvrent souvent ce produit d'un vernis teinté et que je n'ai qu'à faire ça.
Je ne souhaite pas appliquer ce vernis, en raison du coût, du temps et car il faut un savoir-faire (dixit le vendeur du vernis) pour avoir une teinte uniforme (j'ai acheté ce produit car déjà teinté).

Le vendeur doit-il me livrer 2 planches strictement identiques ?

Merci

Question posée le 30/07/2014

Par Thibaultaix

Département : Bouches-du-Rhône (13)

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