Remboursement de franchise
Problème d'indemnisation par l'assurance
Bonjour j'ai étais victime d'un accident de moto (matériel) avec 100 °/° raison, malheureusement le camion qui m'a percuté était immatriculé en Roumanie. depuis 3 ans je me bas avec mon assurance pour récupérait ma franchise, jetais assuré tout risque , mon assurance me trouve de multiples raisons pour ne pas me rendre mais 760 euros de franchise,il y a eu un procès avec l'assurance roumaine, quelle a perdu et doit payer, malgré les multiples demandes de mon assurance toujours rien,et depuis quelques semaines et après de nombreux coups de téléphone on me dit que l'assurance adverse n'est pas solvable , mon assurance me dit d'attendre d'autres relances mais je commence à perdre patience que puis-je exiger de mon assureur ? merci d'avance.
Question posée le 12/08/2015
Par Emmanuel
Département : Alpes-Maritimes (6)
Bonsoir,
Si votre assurance appartient à la FFSA, la GEMA ou encore GROUPAMA vous pouvez adresser une demande de conciliation auprès du médiateur.
A défaut et si la prescription biennale n'est pas atteinte vous pouvez saisir la Juridiction civile compétente en l'espèce le Tribunal de proximité aux fins de remboursement.
Bien cordialement.
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