Litige assurance auto
Accident sans dommage corporel
Bonjour, En mai 2014 je reçois un courrier de mon assureur me signifiant que j'étais impliqué dans un accident de la circulation je me rends à mon agence afin de savoir de quoi il s'agit. On m'informe qu'une personne a pris une photo qui montre que mon par choc avant est coller au siens et que j'aurai abîmer sa peinture en prenant un témoin de sa decouverte. J'explique a l'assureur que je me suis stationner sans difficultés sans toucher la voiture avant qu'il est possible que la personne est en train de faire une fausse déclaration et a sûrement reculer son véhicule de sorte à ce qu'il touche le miens pour ce faire indemniser. Mon assureur me fait remplir un document afin d'attester mes propos et depuis aucune suite ne m'a été donné. Il y a quelques jours je décide de changer d'assurance et lors de la réception du relevé d'information j'apprends que j'ai été juger responsable du sinistre et que la personne a été indemnisé de 300 euros. Les méthodes de l'assurance sont-elle légal ?
Question posée le 18/02/2016
Par Margot
Département : Paris (75)
Bonjour,
Il est difficile de se prononcer sur le fond du droit sans avoir le dossier. En tout état de cause le comportement de votre ancien assureur est pour le moins suspect voire discutable. Avant la saisine éventuelle d'une Juridiction, je conseille de vous adresser au médiateur des assurances afin de lui exposer votre litige.
Bien cordialement
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