Forme et temps de réponse d'une assurance
Problème d'indemnisation par l'assurance
nous avons constaté sur un parking que notre voiture avait subi un dommage étant assuré tous risques,nous avons déclaré l'accident .après expertise l'assurance par voix téléphonique nous a dit qu'elle refusait l'indemnisation car pour elle nous étions rentré dans un poteau. depuis plus de nouvelles quels sont les recours !!!
merci d'avance
Question posée le 14/09/2011
Par Alexandre
Département : Alpes-Maritimes (6)
Monsieur,
Vous avez bien évidemment la possibilité de contester le refus d'indemnisation de votre assurance, qui à ce stade, ne découle que de l'expertise amiable organisée par elle-même.
Dès lors, il serait particulièrement intéressant que vous fassiez réaliser une contre-expertise, soit amiable, soit que vous saisissiez le juge des référés afin que celui-ci ordonne une expertise judiciaire.
Avant ceci, il est tout à fait possible de tenter un rapprochement amiable avec votre compagnie d'assurance afin de la convaincre d'éviter une procédure qui ne pourra que lui être coûteuse.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Je vous prie de croire, Monsieur, en l'assurance de ma profonde considération.
Maître Xavier HEINTZ
Avocat
Par un avocat du barreau de Nice
Bonjour,
Je viens d'avoir un cas assez similaire sur Nice et le tribunal a condamné la compagnie d'assurance. Mais mes clients ont du faire un procès. Attention à la prescription biennale (2ans) en matière d'assurance.
Votre bien dévouée.
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