Retrait de passeport
Conflits avec une administration et recours

Bonjour,

J'ai déposé une demande de passeport pour mon fils et moi et ceux ci étaient prêts en mairie en Octobre. Je me suis présentée à plusieurs reprises en mairie pour les récupérer mais leur logiciel ne fonctionnait pas et je ne pouvais pas les retirer. En y allant aujourd'hui, on m'explique que le délai des trois mois est dépassé et que je dois refaire mes demandes et donc repayer.
La mairie me dit qu'ils ne peuvent rien faire que cela est statué par la Préfecture mais la Préfecture me dit que seule la mairie est habilitée à traiter ma demande.

Existe-t-il une voie de recours pour cette démarche et ainsi éviter de tout recommencer?

Merci d'avance


Bambou

Question posée le 27/01/2021

Par Bambou

Département : Indre-et-Loire (37)

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